提升电商实操能力，积累电商从业经验，铸就电商服务精神。宁波第二技师学院国际商务系携手宁波方太，以京东、淘宝平台为依托，为亿万家庭提供暖心服务。

　　2019年的618大促已经到来，宁波第二技师学院的电商实训也将迎来高潮！学院国际商务系学生在宁波方太导师的指导下，认真学习产品知识、各项服务流程以及处理规范。在培训过程中，学生不仅专心听讲，同时还认真做好学习笔记。在实操过程中，学生踊跃尝试服务单处理，能针对实际问题积极提出疑问。通过持续的学习与实操，学生逐渐转变为能够独当一面的电商客服，将理论与实践相结合，锻造至诚服务精神，尽心服务好每一单服务，为即将到来的“618之役”做好充足准备。

图1 学生与方太员工工作

图2 导师指导学生实操

　　15级电商吴浩同学总是电商实训基地第一个拨打服务电话的人，他用他专业的服务帮助客户解决问题，用他热情的问候声带动其他学生相继投入到一天的电商工作中，用他的兢兢业业的职业素养感染整个团队。

　　15级国贸陈超丽同学已经是第二次参与电商实训，但她仍秉持严谨的服务态度以及对自身严格的学习要求，梳理归整出处理各类服务单的要点重点，希望能给方太客户提供完美的购物体验。

图3 学生手写便利贴

　　15级国贸陈嘉仪同学同样是第二次参与电商实训，已经累积了一定电商客服经验的她除了不断提升自身业务能力，还成为了方太导师的好助手，指导其他同学解决复杂问题，帮助他们独立处理服务单。

　　6月17日下午，在宁波第二技师学院二楼报告厅举行618实操颁奖典礼，学院党委书记李剑波、副院长张武剑、国际商务系主任孟燕、宁波方太集团电商总经理李涛、电商运营部部长朱富强出席本次颁奖大会，并为学神修炼奖、学神进阶奖、学神闭关奖、学神问世奖等各项获奖学生颁奖。宁波方太集团电商总经理李涛在大会中对我院学生的优异表现给予高度认可，鼓励学生再接再厉，在实践中增长才干。

图4 院领导与方太领导合影

图5　学院李剑波书记和方太李涛经理慰问学生与员工

宁波第二技师学院与宁波方太同心筑梦，以校企合作项目为载体，通过618项目实训、淘宝与京东等主要电商实践平台，践行“教-学-做”一体化的电商专业人才培养模式。通过学工结合，提高商贸学生的实践技能与职业素养，为电商行业培养更多的应用型人才。