一年一度的“双十一”又如期而至，从10月20日就开始进入备战培训、实操状态的同学们已卯足了劲，等待着11月11日与方太员工们一起共战双十一，超越目标，使命必达！

强大的企业导师团队

今年双十一是宁波第二技师学院携手方太第4个年头，共有18级86位同学参加岗位实践。前三年都是以售后客服为主要实训岗位，而今年的核心亮点从以往的单一实训岗位变为多岗实训，为同学们提供更多岗位实践机会，接触并掌握更多的岗位技能。3个不同的岗位分别是售前接待组、质检组、售中审单组：售前接待组共有7位同学参与，是经营京东一家店铺负责集成烹饪中心接待，主要卖最高端的油烟机及集成产品，平均客单价超过1.5万以上，在导师的指导下，同学们了解并掌握了售前接待客服应如何发现潜在客户并转化为现实客户的技巧和能力。 质检组共有26位同学参与，实时检查并反馈售前、售后聊天记录，客诉操作等相关注意事项及操作流程，对操作不规范、用语不符、流程和专业不熟练等提供质检数据及具体信息，督促各业务端口改善和闭环，是业务开展中的小能手，这一岗位要求学生自身业务较熟炼，且具有发现问题并进行督促指导的能力。审单组共有52位同学参与，要求正确、及时处理每一位顾客的订单，高质量满足顾客的发货需求，为顾客准时签收宝贝提供最佳的顾客体验和服务保障，是订单处理的小管家。

 现“双十”正如火如荼的进行中，正如他们的承诺“双十一让每个上帝都微笑”，我们知道为这一承诺需要克服困难付出加倍的努力，相信同学们通过这次实践不仅能收获专业成长更是一次人生厉练。