我校部分后勤工作实行物业服务一年多来，服务质量如何？师生是否满意？带着这样的疑问，学校保障处与育才物业公司二技校管理处在上周开展了2011年度物业服务师生满意度调查。
    此次满意度调查共发放调查表76份，回收有效调查表74份，占应收回调查表的97%，问卷项目涵盖物业管理服务中的门卫保安、维修服务、清洁、综合评价等12个方面，包括“很满意、满意、基本满意、不满意、很不满意”5个评价等级，本着实事求是的原则，采取“您对物业服务工作有什么建议和意见”开放式提问方式，征询师生对物业服务工作的意见和建议。调查显示，师生对物业服务“总体评价”情况为：很满意占8%，满意占60%，基本满意占32%。基础服务满意度排名依次为、门卫的报纸邮件分发服务、员工的仪表及工作态度、管理人员的服务态度、服务意识及沟通能力、清洁服务、维修服务等。
    广大师生认真填写、积极回复和参与，对物业服务评价真挚贴切，同时提出很多很好的建议。师生的理解支持和积极参与，给物业管理处的员工带来莫大的鼓舞和很高的积极性。育才物业公司二技校管理处将进一步找准定位、发扬优势、改进不足、贴近教学，全心全意为全校师生提供更加优质的物业服务。
    学校后勤社会化目前正处于尝试探索阶段，诸多方面尚待完善，也带来了全新的机遇与挑战。此次满意度调查，将作为学校对物业服务质量考核的依据之一。